Central de Atendimento

A Central de Atendimento foi projetada para proporcionar maior segurança e comodidade. Acessível em horário comercial, o solicitante pode obter o número do Ticket logo após o atendimento.

O Protocolo de Segurança adotado com referência na Norma Internacional ISO/IEC 17799, requer que o atendimento técnico ou informação relacionada seja liberada mediante a informação do Ticket pelo Solicitante.

Em cada solicitação, é possível escolher o Plano de Atendimento:

PE - Plano Econômico - Opção mais requisitada pela segurança e pelo ​custo mais baixo (​ou até gratuito) ​com retorno ​programado ​em até 24 horas úteis​.

PA - Plano Acelerado - Opção escolhida somente ​nos caso​s​ de ​urgência com ​r​etorno em até 6 horas úteis​ (*passível de tarifação​ extra).

​*C​aso a falha não esteja relacionada a Produtos ou Serviços HighTechX™. ​


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Missão

SER

SER fiel aos valores Cristãos, transforma cada projeto em uma grande oportunidade de obter o Melhor que a alta tecnologia pode proporcionar.

ÚTIL

Tornar-se útil e simples como uma boa ferramenta, via soluções criativas e econômicas para Clientes e Parceiros.

NA INFORMATIZAÇÃO

O foco na Informatização que liberta da burocracia e do desperdício, agregando valor e mais tempo livre as Pessoas.

Produtos


NEWCORE
Apps
Templates Pré fabricados de Software

Tentar utilizar uma ferramenta genérica para resolver um problema específico continua sendo um dos maiores desafios do Mercado de TI, pois a implantação normalmente gera muitas dificuldades e grandes investimentos. Quase todos já tivemos conhecimento daquele projeto de desenvolvimento, seja de um Site, de um Sistema ou de um Aplicativo Mobile, em que são investidos mêses e até anos e muitos recursos para implantar uma ferramenta que não foi projetada para resolver um problema específico.

Comparando com os móveis de uma casa, o melhor dos mundos seria termos a adequação dos móveis planejados aos espaços de cada ambiente, com a economia e rapidez da compra de móveis produzidos em grande escala. O Avanço Tecnológico pode nos ajudar a unir o útil (economia) com o agradável (adequação as necessidades específicas ou a inovação de startups).

A plataforma para fabricação de Aplicativos NEWCORE™ APPS, conta com Módulos de software pré fábricados, prontos para serem aplicados em Aplicativos online e aplicativos móveis, com código fonte 100% nativo, ou seja, sem geração automática ou proprietária de código, garantindo a tranquilidade de poder ter o código fonte do aplicativo que pode ser alterado e atualizado utilizando IDE padrão do Mercado, com grande oferta de mão de obra especializada.

*Não ter que pagar para reconstruir o que já existe.
*Não ter que esperar para reconstruir o que já existe.
*Código fonte 100% customizável com ferramentas padrão de Mercado.

Control Workflow ZeroPaper

Atendimento Digital

O foco da satisfação do Cliente é uma vacina protetora para a boa saúde dos negócios. O primeiro passo de um Atendimento eficiente é a organização em processos digitais, minimizando em até 100% a utilização do Papel nas diversas interações do Processo. Para solucionar o problema, as ferramentas de Workflow são consideradas verdadeiros anabolizantes de equipe universalizando o acesso a todas as informações e arquivos relativos ao atendimento em um local seguro e integrado.

A utilização do Workflow ou controle de Processos tem aumentado dia após dia e é uma tendência Mundial, pois está presente em 100% das organizações mais lucrativas e eficientes do Planeta. A grande dificuldade é o esforço inicial para mapear e codificar todas as etapas dos Processos, o que exige eventualmente investimentos em consultoria e programação.

O Sistema Control™ conta com Tecnologia de processos digitais configuráveis, que atendem o fluxo principal de todo processo digital, controlando interações e documentos 100% pesquisáveis, com capacidade de integrar-se com ferramentas gratuitas de mercado como exemplo, as ferramentas do Google™ para automação, com a vantagem de manter o controle de acesso 100% fechado, ou seja, os dados não ficam expostos e somente podem ser acessados pelo próprio Proprietário ou para usuários com acesso concedido.

*Não requer mapear e revisar todos os Processos de atendimento para ativar o Produto.
*O Fluxo principal pode ser copiado para gerenciar processos digitais ilimitados, 100% digital e acessível em dispositivos mobile (Tablets e Smartphones).
*Os documentos ficam 100% pesquisáveis como um Google™ da Instituição, com a diferença de ter o acesso restrito aos proprietários.

Welcome to Oxygen ! Perspiciatis voluptatem unde omnis.

tecnologia

Tecnologia

Nossos produtos são elaborados com tecnologias inovadoras e consistentes, aptas a entregar as especificações do Projeto.

Parceria

Estabelecemos Parcerias Estratégicas com os Maiores players Mundiais, e com Empresas de alta capacidade Empreendedora.

Cases

Milhares de horas em Projetos com produtos ativos em Empresas e Instituições de porte Médio e Grande, da Área Pública e da Iniciativa Privada.

#premios

Welcome to Oxygen ! Perspiciatis voluptatem unde omnis.

sucesso

MICROSOFT®

Caso de Sucesso de Implantação de Aplicativo MultiEstabelecimentos na Indústria Cimenteira com Link de Baixíssima performance.

EMBRATEL STARONE®

Caso de Sucesso na Área Pública com a utilização de Tecnologia de identificação Biométrica em aplicativo Online conectado via Satélite.

TI & GOVERNO

Tecnologia de última geração em Banco de Dados com processamento Massivo via Algoritmos de integração.

Contato

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