Central de Atendimento

A Central de Atendimento foi projetada para proporcionar maior segurança e comodidade. Acessível em horário comercial, o solicitante pode obter o número do Ticket logo após o atendimento.

O Protocolo de Segurança adotado com referência na Norma Internacional ISO/IEC 17799, requer que o atendimento técnico ou informação relacionada seja liberada mediante a informação do Ticket pelo Solicitante.

Em cada solicitação, é possível escolher o Plano de Atendimento:

PE - Plano Econômico - Opção mais requisitada pela segurança e pelo ​custo mais baixo (​ou até gratuito) ​com retorno ​programado ​em até 24 horas úteis​.

PA - Plano Acelerado - Opção escolhida somente ​nos caso​s​ de ​urgência com ​r​etorno em até 6 horas úteis​ (*passível de tarifação​ extra).

​*C​aso a falha não esteja relacionada a Produtos ou Serviços HighTechX™. ​


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Missão

Lema

Investimos nosso Tempo para economizar o seu.

Missão

Contribuir para aplicação da Alta Tecnologia com o menor custo

Visão

Ser a melhor Fabricante de Software de Alta Tecnologia do Brasil no coração de clientes e colaboradores

Valores

  • Amor a Deus acima de tudo e ao nosso próximo como a nós mesmos.
  • Integridade, Transparência e honestidade em todas às operações
  • Relacionamentos generosos. Ser interessados sem ser ser Interesseiros.
  • Empenho para contribuir com clientes, colaboradores e parceiros.
  • Responsabilidade nos compromissos assumidos com clientes, acionistas, colaboradores e parceiros
  • Feito antes do Perfeito. Capacidade para iniciar desafios e conduzi-los até ao final
  • Dedicação com a qualidade através de check-list e documentos de requisitos formalizados.
  • Produtos


    NEWCORE
    Apps

    Como ter um Aplicativo especial sem ser artesanal?

    Utilizar uma ferramenta genérica para resolver problemas específicos é um dos maiores desafios do Mercado de TI. Em Projeto personalizados a implantação normalmente gera muitas dificuldades e grandes investimentos. Muitos já souberam de projetos de desenvolvimento, seja de um Site, de um Sistema ou de um Aplicativo Mobile, em que são investidos meses ou até anos e muitos dinheiro adicional para obter de forma artesanal um resultado mediano.

    O que a Alta Tecnologia pode contribuir para Resolver o problema?

    Inspirado no sucesso da construção moderna via pré-moldados ou pré-fabricados foi desenvolvida a plataforma NEWCORE™ APPS. Para simplificar, podemos comparar com a construção de prédios, a tecnologia de pré-fabricação tem a vantagem da adequação das Peças pré-fabricadas aos espaços personalizados de cada planta, com a robustez das peças terem sido testadas em inúmeros projetos de sucesso. Une-se então a tradicional economia e velocidade da produção industrial com a personalização necessária para o diferencial de cada projeto.

    Qual a garantia do Processo?

    A garantia é o Cliente poder testar o aplicativo modelo no seu próprio dispositivo, após o teste é aplicada a identidade visual da Marca ou da empresa para gerar o Produto final com os mesmos recursos testados. Outra vantagem, é que o software pré-fabricado tem código fonte 100% nativo, ou seja, não são utilizados geradores automáticos ou proprietários de código, garantindo a tranquilidade de poder ter o código fonte do aplicativo na Plataforma do Fabricante (Exemplo: Microsoft™ ou Google™) que pode ser alterado e atualizado utilizando IDE padrão do Mercado, com grande oferta de mão de obra especializada.

    *Não ter que pagar para reconstruir o que já existe.
    *Não ter que esperar para reconstruir o que já existe.
    *Código fonte 100% customizável com ferramentas padrão de Mercado.

    Control Workflow ZeroPaper

    Atendimento Digital

    O foco da satisfação do Cliente é uma vacina protetora para a boa saúde dos negócios. O primeiro passo de um Atendimento eficiente é a organização em processos digitais, minimizando em até 100% a utilização do Papel nas diversas interações do Processo. Para solucionar o problema, as ferramentas de Workflow são consideradas verdadeiros anabolizantes de equipe universalizando o acesso a todas as informações e arquivos relativos ao atendimento em um local seguro e integrado.

    A utilização do Workflow ou controle de Processos tem aumentado dia após dia e é uma tendência Mundial, pois está presente em 100% das organizações mais lucrativas e eficientes do Planeta. A grande dificuldade é o esforço inicial para mapear e codificar todas as etapas dos Processos, o que exige eventualmente investimentos em consultoria e programação.

    O Sistema Control™ conta com Tecnologia de processos digitais configuráveis, que atendem o fluxo principal de todo processo digital, controlando interações e documentos 100% pesquisáveis, com capacidade de integrar-se com ferramentas gratuitas de mercado como exemplo, as ferramentas do Google™ para automação, com a vantagem de manter o controle de acesso 100% fechado, ou seja, os dados não ficam expostos e somente podem ser acessados pelo próprio Proprietário ou para usuários com acesso concedido.

    *Não requer mapear e revisar todos os Processos de atendimento para ativar o Produto.
    *O Fluxo principal pode ser copiado para gerenciar processos digitais ilimitados, 100% digital e acessível em dispositivos mobile (Tablets e Smartphones).
    *Os documentos ficam 100% pesquisáveis como um Google™ da Instituição, com a diferença de ter o acesso restrito aos proprietários.

    Welcome to Oxygen ! Perspiciatis voluptatem unde omnis.

    tecnologia

    Tecnologia

    Nossos produtos são elaborados com tecnologias inovadoras e consistentes, aptas a entregar as especificações do Projeto.

    Partners

    Estabelecemos Parcerias Estratégicas com os Maiores players Mundiais, e com Empresas de alta capacidade Empreendedora.

    Cases

    Milhares de horas em Projetos com produtos ativos em Empresas e Instituições de porte Médio e Grande, da Área Pública e da Iniciativa Privada.

    #premios

    Welcome to Oxygen ! Perspiciatis voluptatem unde omnis.

    sucesso

    MICROSOFT®

    Caso de Sucesso de Implantação de Aplicativo MultiEstabelecimentos na Indústria Cimenteira com Link de Baixíssima performance.

    EMBRATEL STARONE®

    Caso de Sucesso na Área Pública com a utilização de Tecnologia de identificação Biométrica em aplicativo Online conectado via Satélite.

    TI & GOVERNO

    Tecnologia de última geração em Banco de Dados com processamento Massivo via Algoritmos de integração.

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